重庆银行关于征信异议受理渠道的公告

尊敬的客户：

为有效保障征信权益，提升征信服务水平，重庆银行股份有限公司特此公告本行征信异议受理渠道。根据《征信业管理条例》规定，若您认为人民银行信用报告中重庆银行提供的相关信息存在错误、遗漏的，可以通过以下方式向本行提出征信异议申请。

方式一：线上申请（个人客户适用）

1、手机微信扫描二维码->进入线上异议申请界面

2、登陆重庆银行微银行->方便用->金融大厅->个人金融大厅->更多->征信异议申请->进入线上异议申请界面

3：重庆银行手机APP（无需注册登录）->全部功能->金融工具->征信异议->进入线上异议申请界面

操作说明：异议申请人进入线上异议申请界面后，可自主选择“本人提出异议申请”或者“代理他人提出异议申请”，并按照提示完成身份核查、填写异议内容等步骤后，提交异议申请。我行受理异议申请后，将依规对异议事项进行核查处理，并通过异议申请人预留的手机号发送短信告知异议办理结果。请异议申请人务必确保预留手机号码准确无误且保持短信功能畅通，以便正常接收办理结果通知。异议申请人也可通过“申请记录查询”功能，自助查询异议办理进度及结果。

方式二：线下申请（个人和企业客户均适用）

我行各分支机构营业现场在工作日均可受理属于本机构所涉业务的征信异议。异议申请人在提供身份证明并填写异议受理表后，我行将依规对异议事项进行核查处理，并通过异议申请人预留的手机号发送短信告知异议办理结果。请异议申请人务必确保预留手机号码准确无误且保持短信功能畅通，以便正常接收办理结果通知。

如遇其他问题，可联系您的管户客户经理或业务经办机构，也可拨打重庆银行24小时客服服务热线956023咨询。

温馨提醒：

向金融机构、监管部门公布的官方渠道申请征信异议，均不收取任何费用。

请通过正规渠道依法维护征信权益，警惕以“征信修复”为名的诈骗行为。

请理性消费，量入为出，珍爱信用记录，积累信誉财富。

                                                                       重庆银行股份有限公司

                                                                           2025年4月28日