重庆银行情系三农 金融知识送进乡镇

全面建成小康社会是四个全面战略布局的总目标，三农问题和创业就业是小康目标的着力点。要大力发展普惠金融，让所有市场主体都能分享金融服务的雨露甘霖。而农村是金融服务最薄弱的环节，农民是金融知识最缺乏的群体。

为增强城乡居民金融消费意识与理财观念，加强金融知识普及力度，近年来，重庆银行各网点主动承担起向当地农民宣传普及金融知识的责任，开展了形式多样、内容丰富的送金融知识下乡进镇活动，受到了当地农户的热烈欢迎。

流动宣传车开进乡镇

如何防范电信诈骗？真钞假钞如何辨别？……时逢永川区三教镇赶场天，我行永川支行的流动宣传车开进该镇，为当地农民普及金融安全知识，使农民朋友免受金融诈骗的危害，并积极推广重庆银行便民惠民的一系列金融业务。

活动现场，我行永川支行工作人员将一本本金融知识服务手册发放给前来咨询的群众，这本手册包含了反洗钱知识、非法集资危害性、反假币宣传等知识内容。同时，针对村民的具体要求，工作人员着重讲解与老百姓息息相关的人民币识别、非法集资与刷卡套现等行为的危害。

不仅永川支行，我行各支行网点根据自身特点，近期都开展了特色宣传活动，采取了集中宣传和网点宣传相结合的方式，贴近公众，多渠道向广大群众介绍警惕非法集资，防范金融诈骗等金融知识。

在向消费者宣传普及金融知识过程中，有重点，有针对性地向广大消费者提供宣传服务，揭示非法集资的风险性和危害性，引导存款人和消费者自觉远离和抵制非法集资。与此同时，也宣传了我行特色业务，使我行的金融产品和服务品牌更加深入人心。

保护消费者合法权益

今年八月的一天上午，我行永川支行营业部走进一位老大爷要求办理10万元的汇款业务。大堂经理一边指导客户填写汇款凭条，一边照例询问客户汇款用途，客户支支吾吾，旁边陪同的男子还示意工作人员不要多问，引起大堂经理警觉。

大堂经理借故将陪同老大爷的男子引开，并建议老大爷给子女打个电话征求意见。老大爷给女儿打了电话后立即取消了汇款。原来，他差点掉进非法集资陷阱，幸好当时我行工作人员坚持保护客户利益不受损害的原则，一再好心提醒，才避免了损失。

“虽然这次成功避免客户上当受骗，但是我们觉得普及金融知识的道路任重而道远，这需要我们每一位银行一线工作人员都要尽心尽责，切实保护消费者权益。”我行永川支行相关负责人表示。

不论是进乡镇还是入社区，或是走进老年大学、艺术学校，我行把金融知识送进千家万户，引导社会各层面公众充分知晓自身的合法权益，知晓正规金融服务渠道，掌握反假币、反网络诈骗和非法集资等的基本技能，取得良好的效果。

在今后的工作中，将持续深入开展金融知识宣传普及，使之常态化。并将宣传活动与服务能力提升相结合，为社会公众提供更优质的金融服务。